一张古筝引发的纠纷

徽府乐坊

柳州市民杨女士开了一家音乐工作室，平时除了上课教古琴、古筝之外，她也会卖一些琴。去年7月份前后，她的一个学员从她那买了一张古筝，没想到，就为这张古筝，后来却引发了一场不大不小的纠纷。

杨女士说，她把古筝卖给学员韦女士之后不久，韦女士就向她反映，古筝不太对劲。

杨女士

她说琴有杂音，她说弹到比较低的会有嗡的声音。一月底她说是第一次有杂音，拿过来，我帮她换了一套码子，当时她觉得没问题了。过了一个星期，她又说有问题。我也没碰到过这种情况，所以我就跟她说，这次拿过来，杂音再弄不好，年后我们给她换一张新的，因为快递停运了。

杨女士所说的码子，是古筝的琴码，主要作用是支撑琴弦，并把琴弦上的音传导到面板。可换了码子之后，韦女士还是说有问题，于是杨女士再次检查，发现是音孔圈出了问题。经过调试后，古筝恢复了正常，当时，杨女士还拍摄了试音视频发给韦女士，对方没有提出异议，就把琴拿走了。不久之后，韦女士又找来了。

杨女士

她就说码子倒码，就是这个东西倒码，因为这个码子不是贴在面板上的，它是用来固定的，就是琴弦一拉紧的时候， 它的张力就把它压在上面了。就是正常弹，我们正常弹，它是不会动。但是她说得很夸张，她说码是整张倒掉。

韦女士还发来了码子倒了以后的视频，并在微信中说，人走过，碰了一下古筝，琴码就都倒了，但视频里没有拍摄到码子倒的过程和原因，记者也试弹了一下杨女士工作室里的古筝，发现支撑琴弦用的码子，要费比较大的力才能轻微挪动。杨女士说，她并不认可韦女士的说法。

杨女士

她把那个视频发在朋友圈上，意思就是说这个码子“碰瓷” ，让她一点弹琴的心情都没有了。我看到其他同行回复说，这个琴是什么牌子的？什么质量的？意思是说这个琴很差。

在杨女士的要求下，韦女士删除了发在微信朋友圈里的视频，但她提出说不想要这张古筝了，杨女士也同意了。但之后韦女士仍然多次找到生产厂家。

杨女士

这个事情，让我跟厂商之间很不愉快，厂商认为我没有好好处理这个事情，整个来讲，会对我跟厂商的沟通有不好的影响。

记者采访当天，杨女士曾邀请韦女士一同来协商，但对方拒绝了。记者发稿前也电话联系了韦女士，她表示对此事无可奉告。记者也就此事咨询了律师，律师表示，如果认为古筝的质量有问题，韦女士有权与生产厂商和经销商沟通，但是否真的有问题，还需要请第三方机构进行鉴定。

记者：朱小刚 朱帅

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