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[互动交流] 一张古筝引发的纠纷

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发表于 2023-6-5 09:03:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
柳州市民杨女士开了一家音乐工作室,平时除了上课教古琴、古筝之外,她也会卖一些琴。去年7月份前后,她的一个学员从她那买了一张古筝,没想到,就为这张古筝,后来却引发了一场不大不小的纠纷。

杨女士说,她把古筝卖给学员韦女士之后不久,韦女士就向她反映,古筝不太对劲。

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杨女士

她说琴有杂音,她说弹到比较低的会有嗡的声音。一月底她说是第一次有杂音,拿过来,我帮她换了一套码子,当时她觉得没问题了。过了一个星期,她又说有问题。我也没碰到过这种情况,所以我就跟她说,这次拿过来,杂音再弄不好,年后我们给她换一张新的,因为快递停运了。

杨女士所说的码子,是古筝的琴码,主要作用是支撑琴弦,并把琴弦上的音传导到面板。可换了码子之后,韦女士还是说有问题,于是杨女士再次检查,发现是音孔圈出了问题。经过调试后,古筝恢复了正常,当时,杨女士还拍摄了试音视频发给韦女士,对方没有提出异议,就把琴拿走了。不久之后,韦女士又找来了。

一张古筝引发的纠纷-2.jpg


杨女士

她就说码子倒码,就是这个东西倒码,因为这个码子不是贴在面板上的,它是用来固定的,就是琴弦一拉紧的时候, 它的张力就把它压在上面了。就是正常弹,我们正常弹,它是不会动。但是她说得很夸张,她说码是整张倒掉。

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一张古筝引发的纠纷-4.jpg


韦女士还发来了码子倒了以后的视频,并在微信中说,人走过,碰了一下古筝,琴码就都倒了,但视频里没有拍摄到码子倒的过程和原因,记者也试弹了一下杨女士工作室里的古筝,发现支撑琴弦用的码子,要费比较大的力才能轻微挪动。杨女士说,她并不认可韦女士的说法。

杨女士

她把那个视频发在朋友圈上,意思就是说这个码子“碰瓷” ,让她一点弹琴的心情都没有了。我看到其他同行回复说,这个琴是什么牌子的?什么质量的?意思是说这个琴很差。

一张古筝引发的纠纷-5.jpg


在杨女士的要求下,韦女士删除了发在微信朋友圈里的视频,但她提出说不想要这张古筝了,杨女士也同意了。但之后韦女士仍然多次找到生产厂家。

杨女士

这个事情,让我跟厂商之间很不愉快,厂商认为我没有好好处理这个事情,整个来讲,会对我跟厂商的沟通有不好的影响。

一张古筝引发的纠纷-6.jpg


记者采访当天,杨女士曾邀请韦女士一同来协商,但对方拒绝了。记者发稿前也电话联系了韦女士,她表示对此事无可奉告。记者也就此事咨询了律师,律师表示,如果认为古筝的质量有问题,韦女士有权与生产厂商和经销商沟通,但是否真的有问题,还需要请第三方机构进行鉴定。

记者:朱小刚 朱帅

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